Política de Devoluciones y Cambios
En Tienda Oficial Galax®, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes hasta 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones si tu producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Ingresa a tu cuenta en nuestro portal y selecciona la opción de devoluciones para generar tu número de solicitud.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten rastros de uso.
Envío de Productos
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso o Cambio
Una vez recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing